運送トラックが早朝からうるさくて起こされるので運送会社に苦情を入れた
改善されたけどまたうるさいから納品先の言質を取って再び苦情
納品時間が変更になって早朝騒音なくなったけど、運送会社がクズでおk?

以下詳細

夏はひぐらしの鳴き声で起こされる程度に田舎在住。
うちの前の道は山に向かって50mで車両のすれ違いが難しい細い道に
200m程度で砂利しかない山道となり車両自体の通行の難しい道になる。



そんな田舎で長閑な場所なのに
毎朝5時台に近所に来る運送トラックがうるさい+速度違反で危ないので
トラックに書いてある社名から調べて運送会社本社HPから苦情を入れた。

本社からの回答で
速度については法定速度を守ると言われ
トラックのたてる音は新車にするのでマシになるからと言われる。
根本的な解決にならんので、時間を早朝からずらしてくれと要望したが
「早朝納品はクライアントの希望なので」と返答された。

法定速度順守と車両の入れ替えで騒音が改善されたのと
その後少し納品時間が遅くなったので納品先に苦情を入れるのは
次に早朝にうるさくした時にしようと思ったのが去年のこと。

最近になってまたトラックが5時台にうるさい音を立てて走行。
速度違反に加えて危険走行も有り。
よし、納品先にうるさい、危ないと言ってやろうと苦情を入れた。
そうしたら納品先の人に
以前は9時くらいに来ていたのに気が付いたら早朝に来るようになった。
他からもうるさいと言われたので時間を代えてほしいと言っても
運送会社側都合で早朝に来て困っていると言われた。
じゃあそのことについて運送会社の方に苦情入れますねで納品先への苦情申し入れ終了。

納品先の嘘もしれないけど、去年は運送会社に「クライアントの希望」と突っぱねられた部分が
建前として「クライアントは時間変更を要望してるのに運送会社が無視してる」になったので
運送会社に去年のやりとりをメールに添付した上で
「地域住民の迷惑を顧みない、自社都合優先の嘘つき最低企業」と苦情を入れてみたら
速攻で時間変更になった。

これってやっぱり運送会社都合だったってことかな。 

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この記事のコメント一覧
1 . 名無しさん  ID:qO44YbYt0編集削除
クレームは助けてくれの悲鳴と理解できないバカ企業。
三菱自動車かよ。
2 . 名無しさん  ID:pS5FKcgT0編集削除
いやいや、これ間に入ってる運ちゃんの仕業でしょ
自分の都合をさも客先からの要望風に報告してたんだろう
会社としては、お金発生してる客先優先なんだから近隣住民の苦情なんぞベストエフォートで十分よ
3 . 名無し  ID:gsQfcZwg0編集削除
えー
5時ならたいして早朝でもないだろ
社会人ならもう起きる時間だわ
その程度我慢しろや
4 . 名無しさん  ID:OmkDcobK0編集削除
長距離は深夜、中距離は早朝(通勤時間帯を避ける)、市内配送は昼間という運送業界の事情もあるけどね。
5 .    ID:90xirzQ20編集削除
誰かが嘘ついてるな
6 . 通りすがりさん  ID:L2MaC4HE0編集削除
グダグダうるせぇな。
こっちは新聞配送トラックが毎深夜に来るんだぞ。
7 . 名無しさん  ID:qO44YbYt0編集削除
※6 後から済んだら我慢。
先に住んでたら損害賠償請求レベル。
8 . 名無しさん  ID:WC.go1QT0編集削除
耳栓買ったら?
9 .   ID:rPYdSB5c0編集削除
まぁ運ちゃんが悪いんだろうが気の毒でもあるな
そういうときって無茶なスケジュールふられててそういう風に動かないと仕事が終わらないってパターンが多いし
10 . 名無しさん  ID:gEBnYN3P0編集削除
※2>
運ちゃんは運送会社側の人間なんだから、運送会社の都合で間違ってないぞ。

そして、取引先の近隣住民から苦情はいったら一応取引先に相談するのが正しいからな?
ちゃんと近隣住民からの苦情に対する責任は、取引先におしつけとかないと。
こっち都合ということにされて、不都合おこっても困るでしょ。
11 . 名無しさん  ID:dlW1Wsj20編集削除
報告者は上手に立ち回ったな
下手な交渉では全く解決しなかっただろうよ
12 . 名無しさん  ID:cuzn4cfZ0編集削除
完全に基地外クレーマーだな・・・。
13 . 名無しさん  ID:hAD5R2WX0編集削除
※12
運送会社社員様乙
14 . ダイア  ID:O.dq4ioC0編集削除
みつびち痔瘻車納得
15 . 名無しさん  ID:mgqJz7tA0編集削除
*3 お前馬鹿だろ
 5時が普通のj時間か? 自宅警備員か、社会落伍者だろ。
モット常識を身に着けろ。
16 . 名無しさん  ID:EdIprAJ50編集削除
※15
5時前起きが普通の業種もあるから、なんとも言えないんだよなぁ…
17 . 名無しさん  ID:7jaNXKBZ0編集削除
キチガイクレーマーが住んでる近くで仕事する方が悪い。
キチガイクレーマーのクレームを取り合う方が悪い。
18 . 名無しさん  ID:xee1ONHy0編集削除
※17 どこがキチなのかさっぱり分からん。
非常識と訴えるのがキチなら、お前の住んでいるところはヘタレだけしかいないのだろうな。
19 . 名無しさん  ID:oMLgUR0B0編集削除
あくまでもトラック運転手やってた父から聞いた話なので、全部がそうじゃないと思うけどという事で。

基本的に、クライアントからは「〇日の△時までに持って来てね」という依頼を受けるんだけど、大概の所が「早く着すぎちゃダメだけど、遅れるのは論外」っていうので、運転手はどうするかというと「早めに出て、近くで休憩してその時間に行く」ってのをやるんだよね。
だから、基本的にはクライアントの所に来るまでは運送会社の側にクレームつければいいと思うんだけど、言う事を聞かないようなら、クライアント側に「あんたのとこ、こんないい加減な運送会社使ってんの?」と言う感じで持って行くと、クライアントから運送会社に苦情入れられるので効果的だと思われます。
20 . 名無しさん  ID:RL5PE6Rd0編集削除
トラックが一台(数台?)通過するぐらいでガタガタ文句言う報告者が悪質クレーマーでクズ、という話に見えるが・・・
21 . 名無しさん  ID:d.tvb4k00編集削除
その程度の事には目を瞑れ
個人宅の私有地に乗り入れてUターンしてる奴らもいてるんだぞ
まぁ−4t車までなら許そう
10tは無いだろうが
22 . 名無しさん  ID:UHMTJSq40編集削除
キチガイクレーマーみたいなのにつきあってたらみんな不幸になるわ。

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