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衝撃体験談

俺は大学生でファミレスでバイトしてる。
ある日、座席の備品(シュガースティックとナプキンと爪楊枝)が全部無くなっていることに気付いた。
興味本位でこの手のスレもまとめで読んでたし、実際働いてたら「ずうずうしい人」にも結構遭遇したし
(連れが頼んでるんだから自分もドリンクバーをセット料金にしろとか、そもそも連れがドリンクバー頼んでるんだから自分も飲んでいいだろとか)
それほど気にはしなかった。だけどそれが何回も続いた。
俺がバイトに入るのは週の半分以下だから結構な確率だと思って店長に相談した。
そしたら店長には

「もう少し様子みてみようか」

と言われたのでもやもやしながらもバイトを続けた。


自分が入ってる日に何度も無くなるんだから当然だけど、注意して見ていれば誰が備品を持ち去っているのかはすぐにわかった。
幼稚園児?を連れたママ友らしき3人で、そのうちの一番騒がしい1人が犯人だった。
そいつの子供も騒ぎながら店内走り回ったりしてて、他のお客様からの苦情を受けて3回ほど注意したことがあったので覚えてた。
そのことを店長に報告しても

「もう少し様子みよう」

だけ。
俺も自分で言うのも何だけど理屈だけは達者な学生だから、そいつに食って掛かって完全論破してやりたかったんだけど、店長に釘も刺されたのでそいつを見かける度そして空になった備品を見る度イラつきながらも普通に働いた。
(脳内では、キチが「お客様は神様でしょ」って言ってきたら俺は〜とか妄想しながら憂さ晴らししてた)

で、最初に備品の全滅に気付いてから2ヶ月くらいしたころ、奴のテーブルが妙に騒がしくなった。
お水のおかわりを注ぐという口実でそこに近づくと、

「みっともないからやめて」だの
「これはサービスなのよ」だの

話し合っていた。(奴の方だけ見れば「怒鳴っていた」というのが正しいと思う)
ちょくちょく耳に聞こえてくる会話は「キチママ」そのもので、こんな人実在するんだと妙に他人事に感心していた。
結局そいつは喧嘩別れする形で店から出て行った。

支払いは残りの2人が奴の分も含めて払ってくれたんだけど、レジ打ちの子の横から店長がクーポン(たいしたものじゃない)を渡しながら

「またぜひおふたりで(ちゃんと聞き取れなかったけど多分合ってると思う)お越しください」

と言っていた。

その後店長に聞いたら、こうやって喧嘩になることを俺が相談する前に予測していたと言われて驚いた。
「お前が気付けるような客席のトラブルに俺が気付けないはずないだろ」とも。
おれが指摘するよりも前に試しにシュティックシュガーをカバンに詰めてる奴に視線を送ったところ、
本人は気付かないのに他の2人が視界の端で居心地悪そうにしてて、それで今の結末まで予測したんだとか。

「別にあんな奴放り出したり出禁にするのは簡単だけどよ、
 そしたら残りの2人まで気まずくなっていらっしゃらなくなるだろ?」

と言われて本当に店長の観察眼に驚いた、という武勇伝。
店長は制服着てなければヤクザか軍人かという見た目なので、物理的に「放り出す」のも確かに簡単なのだろうと思う。
もっともそれだけに途中では「俺でも(脳内妄想で)出来るんだから店長がちゃんと対応すればすぐなのに」とかでいらいらしてたんだけど

コメントの数(9)|
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この記事のコメント一覧
1 . 名無しさん  ID:8ADQ4O0k0編集削除
店長の年の功ってヤツだね

結果論で言ったモン勝ちとか言うのは無粋だよね
2 . 名無しさん  ID:dAwkKOM00編集削除
キチはシミュレーション通りには動いてくれんぞ
3 . 名無しさん  ID:US77CFFX0編集削除
バカじゃねーの
何の解決にもなっていないし、飲食店としてこんな対応はない
4 . 名無しさん  ID:IEti2NwK0編集削除
基地の行動シミュレーションをいくつもの分岐パーターン全てを網羅できるのが
棋士というものさ
5 . 名無しさん  ID:pHyD6h7.0編集削除
※3が経営する店はすぐ潰れるだろうなw
持論を押し通す事しか考えられない坊ちゃまは引っ込んでなさいって事w
6 . 名無しさん  ID:zJi2KTm00編集削除
この店長の理論だと
「複数で来る客に基地外が居てもスルー」
「単独の基地外客は排除」
ってなるんだけど
そのテーブルのお連れ様だけじゃなく
周囲のテーブルも「基地外飼いならし」に対して嫌な思いしてるもんなんだよね
根本的に静かにお茶を飲みたい人にしてみたら

と、ここまで書いてファミレスだった事に気が付いた
純喫茶だったら放置の時点で問題外だけど
ファミレスは基地外の餌場だから仕方がないw
7 . 名無しさん  ID:nzILdsiL0編集削除
上手い危機管理方法だと思う。
※3 は頭髪が薄いから…落ち着いて考えるんだ。
8 . 名無しさん  ID:Iz3mOwQp0編集削除
おい、お前ら!!!
なんで誰もシュティックシュガーに突っ込まないんだよ!!!
9 . 名無しさん  ID:fyPf7MIy0編集削除
※8
そういう商品名だからだろww

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